保修承(cheng)诺：产(chan)品从调试(shi)合格之日起，保修一年(nian)。
调试服务：产品到达客户现场后，由(you)我方派技术人员负责和(he)配合客户安装(zhuang)、调试，并培(pei)训客户方操作和(he)维修人员。经客户验收合格签字(zi)后，方可离(li)开客户单位。
培(pei)训(xun)服务(wu)：若客户提出派(pai)员(yuan)到我司(si)培(pei)训(xun)，我方(fang)会安(an)排(pai)技(ji)术(shu)全面的人员(yuan)为(wei)其(qi)培(pei)训(xun)，并让(rang)接受培(pei)训(xun)的人员(yuan)通过我方(fang)考(kao)核和授予证书。培(pei)训(xun)期(qi)一般为(wei)一周(zhou)，培(pei)训(xun)期(qi)间由(you)我方(fang)负责(ze)食宿安(an)排(pai)。
维修(xiu)服务：在(zai)保修(xiu)期(qi)内，若客户在(zai)使用(yong)产品出现问(wen)题(ti)，且在(zai)我方的远程支持下无法解决的，我方将在(zai)接到客户通知(zhi)72小时(shi)内派技术人(ren)员(yuan)赴现场处理问(wen)题(ti)。若不是客户操作(zuo)原因的，我方一律免费。
终身服(fu)务(wu)(wu)：保修期(qi)满，我方将为(wei)所有守约客(ke)户(hu)提供终身服(fu)务(wu)(wu)，并以最优惠的价格及时为(wei)客(ke)户(hu)提供完备(bei)的备(bei)品、备(bei)件(jian)和(he)技术(shu)服(fu)务(wu)(wu)。
档案(an)(an)服(fu)务：合(he)同(tong)执行后，我方(fang)将为(wei)客户(hu)建立档案(an)(an)，档案(an)(an)包括买卖合(he)同(tong)、技术参数、生产任务单(dan)、调(diao)试报告(gao)验收单(dan)、相关技术图纸等。
